L’équipe sait où aller. Vous savez qu’elle y est arrivée.
Un lieu de travail, c’est une position, un périmètre de géorepérage et les dates où il est actif. Un quart comporte un itinéraire passant par un ou plusieurs lieux de travail. L’équipe pointe son arrivée à chaque porte depuis son téléphone, et ce pointage sert de fondement à vos feuilles de temps, à la répartition et à vos factures.
Les lieux de travail et les itinéraires accompagnent la planification des quarts dans Professional et plus; activez-les depuis la section Locations de l’application.
Trois étapes. Aucune nouvelle habitude.
Ajouter le lieu de travail
Nom, adresse, position, rayon de géorepérage et période d’activité. Reliez-le au client qui est facturé pour le travail effectué sur place, et reprenez son adresse d’un seul geste.
Tracer l’itinéraire du quart
Un quart est un itinéraire : un arrêt pour le domicile d’un patient, plusieurs pour une tournée de service. Le répartiteur voit qui est le plus près du premier arrêt avant d’assigner.
Pointer à la porte
L’équipe pointe à l’arrivée et au départ de chaque arrêt depuis son téléphone. Un pointage loin de la position est signalé au gestionnaire, jamais réécrit. La visite devient la preuve sur la facture.
Tout est inclus.
- Lieux de travail temporaires avec périodes d’activité
- Position et rayon de géorepérage par lieu de travail
- Établissement principal distinct, pour ne pas confondre bases et lieux de travail
- Itinéraires comportant plusieurs arrêts par quart
- Pointage à l’arrivée et au départ de chaque arrêt, avec distance GPS
- Le répartiteur voit qui est le plus près du lieu de travail
- Lieu de travail relié au client à qui il est facturé
- Nouveau client et lieu : les deux créés en une seule étape
À voir aussi : Quarts de travail · Feuilles de temps · Facturation
Le propriétaire travaille aussi. Planifiez la journée depuis votre téléphone.
Planifier les travaux depuis votre téléphone
Ouvrez Horaire sur votre téléphone, parcourez la semaine jour par jour et touchez Réserver un travail. Choisissez le client, le jour, l’heure de début et la durée : une heure, deux, une demi-journée ou une journée complète.
Jours et heures fixes, personnes nommées
Répétez un travail chaque semaine, les jours que vous choisissez, jusqu’à une dernière date. Nommez les personnes qui y vont et voyez qui est libre ou occupé avant de réserver. Une place que personne n’occupe encore apparaît comme à pourvoir.
Votre équipe peut réserver aussi
Activez l’option « Workers and jobs » (écran d’administration en anglais) : votre équipe voit les travaux de son équipe, réserve pour elle-même et pour son équipe, et ajoute des clients depuis son téléphone. Elle ne peut pas passer outre une règle d’horaire, et elle ne voit un collègue que comme libre ou occupé.
Pointer sur place
Le jour venu, chaque personne ouvre le travail, touche Itinéraire ou Appeler, lit la note pour l’équipe et pointe à la porte du client.
Inclus avec la planification des quarts dans Professional et plus. Le client, c’est le lieu de travail : aucune deuxième liste de clients à tenir.
Votre premier itinéraire cette semaine.
Ajoutez un lieu de travail, mettez-le sur un quart, donnez le téléphone à l’équipe. Les pointages font le reste.
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